Les 6 attentes les + fortes des utilisateurs, concernant leur support informatique, sont :

• une plus grande réactivité
• des niveaux de services + élevés
• un meilleur respect des délais sur les projets
• simplifier les démarches pour les demandes
• + de transparence dans le traitement des demandes
• une meilleure gestion des coûts des projets

Groupe Infodis assure une démarche pro-active pour satisfaire ces besoins, en respectant :

• une analyse des enjeux métiers, appuyée par des consultants avant vente spécialisés
• l’adoption d’engagements de services de premier ordre, validés par les équipes techniques
• une adhésion réelle aux objectifs visés, garantissant l’atteinte du résultat

La culture commerciale développée par Groupe Infodis place l’efficacité au premier rang des priorités qui animent une relation de valeur.